Im März ist die 10. Ergänzungslieferung zum Hanser Praxisleitfaden "Qualitätsmanagement nach ISO/TS 16949" von Michael Cassel erschienen. Die Inhalte sind:

• Aktualisierung auf die neue DIN EN ISO 9000:2005
  Die DIN EN ISO 9000:2005 ist seit Dezember in Kraft. Die sich dadurch ergebenden Änderungen haben wir in den Verfahrensanweisungen und Handbuchkapiteln des Musterhandbuchs berücksichtigt.
• Benchmarking
  Mit Benchmarking erschließen Sie ganz neue Potenziale. Hier erhalten Sie einen kompakten Leitfaden, der Sie von der Vorbereitung bis zum erfolgreichen Abschluss Ihrer Benchmarking-Projekte begelitet.
• Professionell Präsentieren
  Gute Arbeit alleine reicht nicht – sie muss auch erfolgreich präsentiert werden. Nur wer gut und verständlich präsentieren kann, wird seine Zuhörer für sich gewinnen.
• Qualität und Recht
  Welche Möglichkeiten gibt es, um sich gegen Haftungsrisiken abzusichern? Wie können Risiken von vornherein vermieden werden? Diese Fragen beantwortet die Ergänzung des Kapitels "Qualität und Recht - Produkthaftung in der Praxis des Unternehmens". Zusätzlich enthalten sind alle relevanten Texte aus dem BGB, dem Produkthaftungsgesetz und dem Geräte- und Produktsicherheitsgesetz.