Im Mai ist die 13. Ergänzungslieferung zum Hanser Praxisleitfaden "Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2000" von Michael Cassel erschienen. Die Inhalte sind:
- Aktualisierung auf die neue DIN EN ISO 9000:2005
Die DIN EN ISO 9000:2005 ist seit Dezember in Kraft. Die sich dadurch ergebenden Änderungen haben wir in den Verfahrensanweisungen und Handbuchkapiteln des Musterhandbuchs berücksichtigt. - Target Costing
Target Costing ist eine ausgezeichnete Methode, um Preise, Margen, Kundenbedürfnisse uns Kosten systematisch und zielgerichtet in Einklang zu bringen. Dieses Kapitel unterstützt Sie bei der erfolgreichen und pragmatischen Umsetzung. - Gruppenarbeit
Durch Gruppenarbeit wird das Know-how und die Erfahrung aller Beteiligten für das Unternehmen verfügbar. Dieses Kapitel bietet eine kompakte und verständliche Darstellung teamorientierter Arbeitskonzepte mit allen Aspekten, die dazugehören. Hilfsmittel, Formulare und Checklisten befinden sich auf der CD-ROM. Nutzen Sie die Potenziale der Gruppenarbeit!. - Wissensmanagement
Der Erfolg Ihres Unternehmens hängt direkt von der Ressource Wissen ab! Dieses Kapitel erläutert, wie Informationen zu Wissen werden und wie Wissen konkret gemanagt wird. Erfahren Sie, welche Werkzeuge dazu zur Verfügung stehen und was sich in Ihrem Unternehmen direkt umsetzen lässt.
