Die ISO 9001:2008 ist der nationale und internationale Maßstab für einheitliche Forderungen an ein Qualitätsmanagement-System. Im Zentrum der Norm stehen kontinuierliche Prozess- und Qualitätsverbesserung sowie die konsequente Orientierung am Kunden.
Mit diesem Praxisleitfaden erhalten Sie alle relevanten Informationen rund um die Forderungen der ISO 9001:2008 - ob Sie nun ein bestehendes System weiterentwickeln oder ein QM-System vollkommen neu einführen wollen! Zahlreiche Hintergrundinformationen, vor allem aber das vorbereitete Musterhandbuch, Formulare und Schulungsfolien auf CD-ROM bieten Ihnen eine wertvolle Unterstützung und erleichtern Ihnen die Umsetzung.
Umfang des Praxisleitfadens
ca. 900 Seiten; inkl. Musterdokumentation mit Handbuch, Verfahrensanweisungen und Formularen, Schulungsunterlagen; Loseblattordner mit CD-ROM
Der Herausgeber und Autor
Michael Cassel ist erfahrener Experte für Audits, Aufbau von QM-Systemen, Vorbereitung der Zertifizierung sowie Trainer für Qualitätsmangement.